物流のトータル支援パートナー「輸送の窓口」のマッチングサイト

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以下会員規約をお読みいただき、必要事項をフォームにご入力ください。

会員規約

タフス物流サポート株式会社(以下、「当社」といいます)は、当社が運営するウェブサイト「輸送の窓口マッチング(以下、「本サイト」といいます)」をご利用いただくにあたり、利用登録を行った者(以下、「会員」といいます)の皆様に以下の通りサービス利用規約(以下、「本規約」といいます)を定めます。

第1章 総則

第1条(定義)

  1. 本サービス:本サイトを通じて当社が会員に対して行う情報提供サービス
  2. 本サイト:輸送の窓口マッチング(http://matchin.yuso-madoguchi.com/)
  3. 本規約:本サイトのサービス利用規約
  4. 当社:タフス物流サポート株式会社
  5. 会員:本サイトに利用登録を行った企業または個人
  6. 申込者:本サイトに利用申込を行った企業または個人
  7. マイページ:本サイトのログインフォームを通じて入ることができる会員専用ページ

第2条(適用)

  1. 本規約は、当社と会員との間に生ずる一切の関係に適用されるものとします。会員は、本サイトに利用の申し込み(第6条)を行うことで、本規約の全てに同意したものとみなします。本規約に同意いただけない場合には、本サイトを利用することができません。

第3条(本規約の改訂)

  1. 当社は、本規約を随時変更、追加、削除することができるものとします。
  2. 本規約を改定する場合、メール、FAX、本サイトいずれかにおいて、当社は規約の改定を会員に通知するものとします。
  3. 本規約の変更が通知された後に、会員がサービス利用を継続した場合、本規約の変更を承諾したものとします。

第4条(付加サービス)

  1. 当社または、当社と提携する企業は本サービス以外に付加的なサービスを会員に提供することがありますが、当該付加サービスの利用に関する詳細及び規約は別途定められた規定に従うものとします。
  2. 付加サービスに関する事項で、付加サービスの規約に定めのない事項については、本規約の規定を準用するものとします。 

第5条(業務委託)

当社は、以下の業務に関して、各協力企業に委託します。

  1. 本サイトの更新、代行入力、サポート等:株式会社リーディット
  2. 申込者の審査、および料金の請求・回収等:株式会社ラクーン(サービス名:Paid)

第2章 利用申込、解約等

第6条(利用申込)

  1. 本サイトへの利用申込は、本サイトの新規会員登録画面から情報を送信するか、専用申込用紙に記入のうえ当社または代理店に提出することで行うものとします。
  2. 当社は申込者に対して、申込書以外に身分証明書や登記簿謄本の写しなど関連書類の提出を求める場合があります。申込者は、当社の依頼に応じてすみやかに関連書類を提出するものとします。

第7条(審査)

  1. 利用申込を行った後、当社は申込者を会員として承認するかどうか審査を行うものとします。審査の結果、当サービスを利用するに適さないと判断された場合、当サービスの利用を承諾しないことがあります。
  2. 審査内容は非公開とし、審査結果の理由について申込者に対して通知する義務を持たないものとします。
  3. 申込者は審査結果について不服を申し立てることはできないものとします。

第8条(お試し利用期間)

  1. 利用申し込みを行った後、本サイトに会員用のアカウントが作成されてから本契約に移行する前の期間(アカウント開設日より2週間)は、お試し利用期間とし、本サービス利用料金の対象外とします。
  2. お試し利用期間中に、解約の申請を行わない場合には、自動的に本契約に移行するものとします。
  3. お試し利用期間は、当社が行うキャンペーンなどにより期間が変動する場合があります。

第9条(変更の届出)

  1. 会員は、利用申込時に当社に提出した情報(社名、代表者、担当者、住所、連絡先など)に変更が生じた場合、すみやかにマイページにおいて登録情報を変更するものとします。
  2. 会員が登録情報に変更を行わないことに起因して当社または第三者に生じた損害については、当社は一切の責任を負わないものとします。

第10条(解約)

  1. 解約の申請は、当社指定の専用書式に記入・捺印し、FAX、郵送、メール添付、手渡しなどの手段で会員が当社に申請することでのみ行えるものとします。
  2. 解約の申請は、本契約もお試し利用期間中も、同様の方法で行うものとします。

第11条(利用の停止)

会員が、以下の各項に該当する場合、当社は会員の意思や、解約の申請手順(第9条)に関わらず、会員アカウントを即時に削除することができるものとします。また、利用を停止したことにより会員に生じた損害等については、当社は一切責任を負わないものとします。

  1. 当社に対して虚偽の申告をした場合
  2. 本規約に違反した行為を行った場合
  3. 禁止事項(第18条)に抵触すると認められる行為を行った場合、またはする恐れがある場合
  4. 料金の支払いを怠った場合、または遅延した場合
  5. その他、当社が本サービスの利用において不適切と判断した行為を行った場合

第3章 サービス内容

第12条(標準サービス)

会員は、本サイトに登録することで、以下の標準サービスを受けることができるものとします。入力・表示項目や画面表示形式などの仕様については、サービスの実際の画面で定義するものとします。また、仕様については当社が随時変更を行えるものとします。

  1. 荷物情報の登録:自社が持つ荷物情報の本サイトへの登録
  2. 荷物情報の閲覧:自社または他社が入力した荷物情報の検索および閲覧
  3. 荷物情報の成約:他社が入力した荷物情報の成約
  4. 車両情報の登録:自社の車両情報の本サイトへの登録
  5. 車両情報の閲覧:自社または他社が入力した車両情報の検索および閲覧
  6. 運送会社検索:本サイトに登録している会員の検索
  7. 会員情報の編集:企業情報、担当者情報、パスワード等の編集
  8. 見積依頼メールの受信:顧客からの見積依頼のメール受信

第13条(オプションサービス)

以下の各項のサービスは、当社が会員に対してオプションサービスとして提供します。オプションサービスの申込みは、本サービスの申込みと同時または別に、専用申込用紙に記入のうえ当社または代理店に提出することで行うものとします。

入力・表示項目や画面表示形式などの仕様については、サービスの実際の画面で定義するものとします。また、仕様については当社が随時変更を行えるものとします。

  1. 担当者(ログインアカウント)追加:3名を超えるの担当者登録。3名までは標準サービスとして提供
  2. 入力代行:荷物情報、車両情報の入力代行
  3. 運賃保証:当サイトで成約した配送に対する運賃保証
  4. 訪問サポート:当社スタッフがお客様にご訪問したうえで行う操作支援
  5. ホームページ開設:会員専用のホームページ開設

第4章 利用料金、請求

第14条(利用料金)

  1. 料金については、別途定める料金表にを適用するものとします。
  2. 料金に変更がある場合、当社は会員に対して1カ月以上前にメール、FAX、本サイトいずれかにおいて、料金の改定を会員に通知するものとします。
  3. 料金の変更が通知された後に、会員がサービス利用を継続した場合、本規約の変更を承諾したものとします。
  4. 会員から支払われた料金については、いかなる理由といえども返還しないものとします。

第15条(請求)

  1. 料金の支払いは、毎月末締めで金額を集計し、会員に対して請求するものとします。
  2. 請求業務については協力企業が行う為、支払方法などの取り決めに関しては、協力会社の利用規約に基づくものとします。
  3. Paidのサービス利用審査に通過しなかった場合には、請求は当社より直接行うものとします。その場合、請求書発行手数料として324円(税込)を請求額に加算するものとします。

第5章 サービスの中止、停止等

第16条(本サービスの中断)

当社は、以下の各項に該当する場合には、会員に事前に通知することなく一時的に本サービスを中断する場合があります。また、当社は以下の事由により本サービスの提供の遅延または中断が発生したとしても、これに起因する会員または他の第三者が蒙った損害について一切の責任を負いません。

  1. システム(通信回線や電源、それらを収容する建築物などを含む)の保守、点検、修理、変更を定期的にまたは緊急に行う場合
  2. 火災、停電などにより本サービスの提供ができなくなった場合
  3. 地震、噴火、洪水、津波などの天災により本サービスの提供ができなくなった場合
  4. 戦争、変乱、暴動、騒乱、労働争議等その他不測の事態により本サービスの提供ができなくなった場合
  5. 法令による規制、司法命令等が適用された場合
  6. その他、運用上、技術上当社が本サービスの一時的な中断を必要と判断した場合

第17条(本サービスの廃止)

  1. 当社は、業務上の都合により、本サービスの全部または一部を廃止することがあります。
  2. 当社は、前項において定める本サービスの廃止を行う場合、1カ月以上前にメール、FAX、本サイトいずれかにおいて、料金の改定を会員に通知するものとします。
  3. 当社は、本サービスの廃止により会員に生じた損害について、一切の責任を負いません。

第6章 利用上の責務

第18条(ID、パスワード管理)

  1. 会員が登録したIDおよびパスワードは会員のみが使用することができ、他の本サービス利用者または第三者に使用させること、譲渡すること等は一切できません。
  2. IDおよびパスワードは紛失、漏えいなどを行わないように、会員の責任のもと厳重に管理することとします。
  3. 会員は、本規約に基づき登録したIDおよびパスワードの管理、使用についての責任を持つものとし、第三者によりIDおよびパスワードの不正使用等があった場合、会員自身が一切の責任を負うものとします。
  4. 当社は、会員が本条第1項に反する行為を行ったと判断した場合、会員への通知および承諾なしに当該会員のIDおよびパスワードを停止または削除できるものとします。また、会員が本サービスを利用できず損害が発生してた場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。

第19条(禁止事項)

会員は、以下の各項に該当する行為、またはその恐れがある行為を行ってはなりません。

  1. 本サイトに登録する他の会員、顧客、第三者、または当社の知的財産権(著作権、意匠権、特許権、実用新案権、商標権、工業所有権等)及びその他の権利を侵害する行為、また侵害するおそれのある行為
  2. 本サイトに登録する他の会員、顧客、第三者、または当社の財産、信用、プライバシーを侵害する行為、または侵害するおそれのある行為
  3. サイトに登録する他の会員、顧客、第三者、または当社に不利益を与える行為、またはそのおそれのある行為
  4. サイトに登録する他の会員、顧客、第三者、または当社を誹謗中傷する行為、名誉棄損にあたる行為、またはそのおそれのある行為
  5. サイトに登録する他の会員、顧客、第三者、または当社の個人情報を売買または譲受にあたる行為、またはそれらのおそれのある行為
  6. 公序良俗に反する行為そのおそれのある行為、またはそれを助長する行為
  7. 法令に違反する行為や犯罪的行為、若しくはそのおそれのある行為、あるいはそれを幇助する行為
  8. 他人になりすまして情報を送信、受信または表示する行為
  9. 本サービスを第三者に利用させる行為
  10. 本サービスで知り得た情報を第三者に流し営利活動を行う行為
  11. 本サービスにおいて、事実に反する、またはそのおそれのある情報を提供する行為
  12. その他、当社が不適切と判断する行為

第20条(適切な対応)

  1. 会員は、当サイトに登録している情報の正確性、適切性、最新性に対して常に配慮し、間違った情報がある場合には直ちにマイページから情報を訂正するものとします。
  2. オプションサービスの代行入力を利用している場合、当社は誤りのないよう務めておりますが、会員も誤りが無いか確認をし、万が一誤りがある場合には直ちに指摘・修正指示を出すようにするものとします。
  3. 当サイトを通じて獲得した顧客や見込み客、問い合わせ等に対しては、良識をもって対応するものとします。

第7章 当社の責務

第21条(適切なサービス運営)

  1. 当社は、本サービスが円滑に機能するよう、維持管理に努めます。ただし、不測の事態により本サービスができない場合があることについて、会員は了解するものとします。

第22条(個人情報保護)

  1. 当社は、別途定める当社の個人情報保護方針に基づき、個人情報保護に努め、情報の漏えいのないように努めます。
  2. 当社は、決済およびサイト保守業務にあたり、第三者の協力企業に委託する場合がありますが、必要な範囲を超えて個人情報を利用することはありません。
  3. 当社は、警察、裁判所等法律上権限を有する者から照会を受けた場合には、必要と判断する範囲で開示に応じることがあります。

第23条(損害賠償)

  1. 当社は、会員が本サービスの利用により被った一切の損害について、原則としていかなる責任も負わないものとし、当該損害の賠償をする義務もないものとします。ただし、当社の故意または重過失が理由で発生した損害については損害賠償責任を負うものとします。
  2. 前項の損害賠償において、会員が当社に対して支払った利用料金の合計額を損害賠償の上限額とします。

第24条(免責事項)

  1. 当社は、会員が本サイトに登録された荷物情報、車両情報、会社情報等の情報に関して、その正確性、適切性、最新性を把握することはできません。よって会員がそれらの情報をもとに被ったいかなる損害に対しても保証を負いかねますのでご了承ください。
  2. 当社は、本サイトを通じて情報提供サービスを行いますが、会員の顧客獲得、委託先獲得、売上向上等最終的な効果を保証するものではありませんのでご了承ください。

第8章 雑則

第25条(準拠法)

本契約に関する準拠法は、日本法とする。

第26条(協議および管轄裁判所)

  1. 本規約に関して疑義が生じた場合には、会員は法令、商習慣等に照らし合わせ合理的な範囲でその解釈を決定できるものとします。
  2. 本規約に関して訴訟が必要な場合は、大阪地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

第27条(条約の無効について)

  1. 万が一、裁判所によって本規約の各条項が無効、違法または適用不能と判断された場合においても、当該条項を除く他の条項の有効性、合法性、及び適用可能性には、なんらの影響や支障が生じるものではありません。

(附則)本規約は、2016年12月1日から制定、施行します。

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